Eliminación de datos
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Podés pedirnos en cualquier momento que eliminemos los datos que guardamos sobre vos, incluidos los que recibimos a través de Instagram y Facebook (Messenger).
Si sos un negocio que usa Lo Hace Solo
- Escribinos a soporte@lohacesolo.com desde el email de tu cuenta pidiendo la eliminación. Borramos los accesos guardados de Instagram y Facebook (tokens), tus conversaciones y los datos de tu cuenta dentro de los 10 días hábiles y te lo confirmamos por escrito.
- Antes de pedirlo, si querés, descargá tus datos desde Configuración → Tus datos en tu panel.
Si le escribiste a un negocio por Instagram o Messenger
- Escribinos a soporte@lohacesolo.com con el nombre del negocio y tu usuario de Instagram o tu nombre de Facebook. Eliminamos tus mensajes y tus identificadores dentro de los 10 días hábiles y te confirmamos por email.
Quitar la app desde Facebook
También podés quitarle el acceso a nuestra app en cualquier momento: en Facebook, andá a Configuración → Integraciones comerciales, elegí Lo Hace Solo y tocá Eliminar. Desde ese momento dejamos de poder leer o enviar mensajes en tu nombre.
Data deletion instructions (English)
You can ask us to delete the data we hold about you at any time, including data received through Instagram and Facebook Messenger.
- Business owners: email soporte@lohacesolo.com from your account email. We delete the stored Instagram and Facebook access tokens, your conversations and your account data within 10 business days and confirm in writing. You can export your data first from Settings → Your data in your dashboard.
- People who messaged a business through Instagram or Messenger: email soporte@lohacesolo.com with the business name and your Instagram username or Facebook name. We delete your messages and identifiers within 10 business days and confirm by email.
- You can also remove our app from Facebook: Settings → Business integrations → Lo Hace Solo → Remove. From then on we can no longer read or send messages on your behalf.
Responsable: Yanni Demetrio Stamadianos de Vedia. Más detalle en la Política de Privacidad y en el Anexo de Tratamiento de Datos.